Abbott Laboratorios del Ecuador Cia. Ltda, identificada con RUC 0990000670001 y domicilio principal en la ciudad de Quito, en la calle Av. República de El Salvador N34-493 y Av. Portugal (en adelante, el “Organizador”), invita al público que cumpla con los términos y condiciones del presente documento (en adelante, el “Reglamento”), para participar en el Programa de Lealtad “Reto Ensure Advance” del Organizador (en adelante, el “Programa”).
Podrán participar del Programa todas las personas que cumplan los siguientes requisitos: (i) sean residentes y se encuentren domiciliadas en la República del Ecuador; (ii) tengan 18 años de edad cumplidos a la fecha de su participación en el Programa; (iii) ingresen a la página web www.ensure.abbott/ec (en adelante, la “Página Web”) o se registren llamando a la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 1800001250; (iv) diligencien o entreguen la información para gestionar los campos de registro para la creación de una cuenta personal en la Página Web, para lo cual deberán suministrar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número celular, fecha de nacimiento, dirección, ciudad y contraseña. Los siguientes datos serán opcionales: sexo; (v) acepten expresamente los términos y condiciones del presente Reglamento y la recolección y tratamiento de sus datos personales, por parte del Organizador y/o sus filiales, o terceros intervinientes en el Programa; y (vi) actúen de buena fe y cumplan con la totalidad de los términos y condiciones dispuestos en este Reglamento a lo largo de su participación en el Programa (en adelante, los “Participantes”).
No obstante, lo anterior, los empleados de las agencias de publicidad o marketing, los empleados de Abbott Laboratorios del Ecuador Cia. Ltda, así como los empleados de cualquier otro proveedor del Organizador, vinculado directa o indirectamente a este Programa, no serán considerados como Participantes del Programa y, en dicho sentido, estará estrictamente prohibido su participación en el mismo.
Los Participantes entienden y aceptan que al participar en el Programa lo hacen en calidad de consumidores. En caso de que no estén de acuerdo con los términos contenidos en el presente Reglamento, la persona deberá abstenerse de participar del Programa.
Los Participantes entienden y aceptan que deben consultar con un profesional de la salud acerca de la conveniencia de consumir los productos que son objeto del Programa y que más adelante se definen, y que son los únicos responsables de seguir las recomendaciones de los profesionales de la salud que consulten.
La participación y permanencia en este Programa es de carácter estrictamente voluntaria. Por tanto, el Participante tendrá el derecho de mantener activa su vinculación o de retirarse del mismo en el momento que libremente lo desee, en este último caso con su sola solicitud, la cual podrá realizar llamando a la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 1800001250 o enviando un e-mail a expertosennutricion@abbott.com.
El Programa estará vigente desde el día 20 de octubre de 2021 y hasta la fecha en que Abbott comunique su terminación informando para ello a todos los Participantes con una antelación mínima de un (1) mes, o en el evento en que por instrucciones de cualquier autoridad competente en Ecuador se deba finalizar el Programa por un cambio o una nueva regulación que impida continuar con el Programa, lo primero que ocurra (en adelante, el “Plazo del Programa”). En ningún caso la terminación del Programa dará lugar al pago de indemnizaciones o compensaciones en favor de los Participantes, ni generará responsabilidad alguna a cargo del Organizador.
El Organizador se reserva el derecho a modificar, cambiar, adicionar, ajustar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones del presente Reglamento en cualquier tiempo cuando lo considere necesario, dando únicamente aviso a los Participantes con 30 días calendario de anticipación por cualquier medio idóneo. En caso de continuar vinculado al Programa, el Participante acepta expresamente las modificaciones introducidas, sin que por ello se genere una obligación de compensación o indemnización en su favor.
Una vez finalizado el Programa por cualquiera de los eventos aquí señalados, los Participantes no podrán acceder a los diferentes beneficios que implica la participación en el Programa, como las ofertas exclusivas del Reto, recibir contenido nutricional, tips o rutinas de ejercicio, a las que se hace referencia en este Reglamento.
Para participar en el Programa, los Participantes deberán de forma libre y voluntaria:
3.1 Registrarse en: (a) la Página Web completando el formulario y aceptando expresamente participar en el Reto Ensure Advance de acuerdo con los Términos y Condiciones descritos en este Instrumento o (b) llamando a la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 1800001250. Al completar sus datos y aceptar participar en el Reto Ensure Advance, los Participantes estarán aceptando expresamente:
3.2 Comprar en la tienda e-commerce https://comprar.ensure.abbott/ec/, las siguientes presentaciones de Ensure Advance® (en adelante, los “Productos”), durante el Plazo del Programa:
En caso de que el Participante haya completado exitosamente su registro y creación de cuenta personal a través de la Página Web o la Línea de Servicio al Cliente del Organizador, podrá tener acceso a las ofertas exclusivas que se indican a continuación, para lo cual al momento de la compra deberá utilizar el e-cupon recibido vía e-mail en su compra en nuestra tienda e-commerce.
Las ofertas especiales a las que se hace referencia en esta sección 3.2. tendrán vigencia de 6 meses y cada participante podrá canjear una promoción por cupón. Cada participante podrá recibir entre uno y dos e-cupones promocionales por mes, mismos que pueden ser canjeados únicamente en la tienda e-commerce https://comprar.ensure.abbott/ec/
Para efectos de recibir el producto gratis o descuento, el Participante deberá realizar la compra del producto especificado en el e-cupon y aplicar el número de este.
En el transcurso del Programa Abbott podrá activar ofertas adicionales o códigos de descuento para hacerlos efectivos en https://comprar.ensure.abbott/ec/ , lo cual de llegar a suceder será comunicado a través de la Página Web.
Únicamente podrán participar en el Programa los Productos que hayan sido comprados en la tienda e-commerce https://comprar.ensure.abbott/co/ (como se definen en la Sección 3.2 de este Reglamento) durante el Plazo del Programa. Por tanto, cualquier producto de Ensure Advance® comprado en un lugar diferente o en un plazo distinto al indicado, no podrá participar del Programa.
Únicamente participan los productos Ensure Advance® en las presentaciones anteriormente identificadas. Se aclara que los productos Ensure Clinical y Ensure en cualquier otra presentación, no hacen parte del Programa y, en consecuencia, la compra de dichos productos, no otorga los beneficios que trata este Reglamento.
El Programa no incluye ningún premio o incentivo que no haya sido expresamente ofertado o reconocido por el Organizador con antelación. Por tanto, ningún Participante podrá reclamar un premio o incentivo que sea posterior a su participación en el Programa y que no haya cumplido los requisitos establecidos para acceder al mismo.
Mediante el presente Programa se busca favorecer a los consumidores. Por tanto, los productos gratis o cualquier otro premio o beneficio que se entregue en ejecución del Programa, no podrán ser comercializados ni revendidos a ningún tercero, incluidos las aseguradoras, obras sociales o programas de reembolso del gobierno.
3.3 El Participante deberá haberse inscrito previamente en el Programa, antes de realizar la compra.
3.4. Los Participantes podrán comunicarse con la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 1800001250 con el fin de resolver las inquietudes que tengan con respecto al Programa.
Al participar en el Programa, el Participante exonera al Organizador de cualquier responsabilidad y entiende que el Organizador no asumirá responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando dicho incumplimiento se produzca por circunstancias constitutivas de fuerza mayor, caso fortuito o de intervención de un tercero, calificadas de conformidad con la ley.
El Organizador no será responsable en ningún caso por los daños o perjuicios que puedan sufrir los Participantes con motivo y/u ocasión de su participación en el Programa y/o el uso o disfrute de los premios o beneficios entregados en ejecución del Programa, declinando todo tipo de responsabilidad contractual, extracontractual o de cualquier índole que los Participantes reclamen. Los Participantes renuncian expresamente a cualquier tipo de reclamación a la que consideren haya lugar contra el Organizador y las empresas y/o agencias que colaboren para la ejecución del presente Programa.
La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición de cada uno de los Participantes el contenido, acceso a las ofertas exclusivas y los respectivos premios o beneficios a los que los Participantes se hayan hecho acreedores en los términos previstos en el presente Reglamento.
La mera participación en el Programa implica la total aprobación, aceptación y conocimiento de este Reglamento, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el Organizador, las cuales serán definitivas e irrecurribles.
Si el Participante no está de acuerdo con el presente Reglamento, con los términos y condiciones aquí establecidos y/o considera que ocurrió un error con su registro y, por tanto, desea no ser miembro del Programa, o estando registrado desea retirarse por cualquier motivo, podrá presentar una solicitud de retiro a través de los canales dispuestos para este efecto. Los beneficios que tenga acumulados podrán ser redimidos de forma previa a la solicitud de retiro del Programa, de lo contrario, los mismos serán cancelados el día del retiro, toda vez que la redención de los beneficios requiere de la existencia de una cuenta activa.
El Organizador podrá retirar del Programa a los Participantes que realicen o sospeche han realizado un uso indebido de la cuenta individual, cualquier tipo de fraude o manipulación sobre los datos utilizados o la dinámica del Programa, uso de mecanismos robóticos de reproducción de puntaje o cualquiera otro similar, denigración de terceros o del Organizador, empleo de manifestaciones o imágenes contrarias a la moral y las buenas costumbres y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento, sin que por ello se genere ninguna obligación de indemnización o compensación económica de ninguna clase en favor del Participante descalificado.
Se considera un uso indebido de la cuenta individual, aquellos eventos en los cuales los beneficios acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. El Organizador no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione.
El Participante podrá perder la totalidad de los beneficios ganados en los siguientes eventos: a. Cuando el Participante es retirado por cuenta propia del Programa y cuenta con saldo de beneficios. b. Cuando el Participante es retirado del Programa por parte del Organizador al considerar un uso indebido de la cuenta individual, así la misma mantenga saldo de beneficios. c. Cuando se comprueben acciones que atenten contra un tercero o el Organizador, c. Cuando el Participante titular de la cuenta hubiese fallecido.
El Organizador determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en el presente Reglamento, siendo la única autoridad interpretativa del mismo, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de modificación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia del Programa y de acuerdo con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles.
Toda relación que en virtud del Programa se genere entre el Participante y el Organizador será regida e interpretada en total sujeción a las leyes de la República del Ecuador, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho.
Al aceptar el Reglamento del Reto Ensure Advance®, en mi calidad de Participante, autorizo de manera clara, libre, voluntaria, informada, específica y expresa a Abbott Laboratorios del Ecuador Cia. Ltda. (el “Organizador”), quien será el Responsable del tratamiento de mis datos personales, para que toda la información y datos que suministre, incluyendo pero no limitado a datos sensibles y, en general, los datos personales que le entregue al Organizador a través de la Página Web o a través de cualquier otro medio, durante mi participación en el Programa; sean tratados, recolectados, recopilados, almacenados, reportados, consultados, puestos en circulación, transmitidos, transferidos, procesados y usados por el Organizador a través de sus servidores externos localizado en Estado Unidos de América, para las finalidades que autorizo a continuación. Sin perjuicio de lo descrito, la información personal objeto de esta autorización se refiere a datos personales regulados por la Ley Orgánica de Datos Personales, Registro Oficial Suplemento 459 de 26-may.-2021 y las normas que los modifiquen o adicionen (el “Régimen de Protección de Datos Personales”). Así mismo, acepto que el suministro y tratamiento de mis Datos Personales no me conferirá ningún derecho o compensación económica, distinta al de participar en el Programa.
En mi calidad de Participante reconozco que la presente autorización se otorga para que el tratamiento de los datos que suministro atienda las siguientes finalidades:
(i) Ser usada como elemento de análisis por parte del Organizador para establecer, mantener y cumplir con las obligaciones o compromisos en una relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza; ser usada por parte del Organizador para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente; para que la información sea compartida, circulada, transferida y/o transmitida a terceros ubicados en la República del Ecuador u otros países, y usada por el Organizador, su matriz, filiales y subordinadas o los terceros, dentro o fuera de Ecuador, para cualquiera de los fines previstos en esta autorización; ser usada por parte del Organizador como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera que sea su naturaleza; contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos.
(ii) Ser usada por parte del Organizador para realizar invitaciones a eventos y como herramienta para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros, comercializados por el Organizador o sus afiliadas; enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; ser usada en campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales.
(iii) Contactarlo a través de cualquier medio para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales, análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
En mi calidad de Participante reconozco que mis derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución de la República del Ecuador y el Régimen de Protección de Datos Personales, especialmente los siguientes: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento, (ii) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado, (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada, (iv) Presentar ante la Autoridad de Protección de Datos Personales: quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información, (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
En mi calidad de Participante entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como por ejemplo datos sobre el estado de salud, diagnóstico y tratamiento.
En mi calidad de Participante manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se pudieran llegar a recolectar serán utilizados para las finalidades a las que se hizo referencia arriba.
En mi calidad de Participante declaro que se me informó de manera clara y expresa lo siguiente: (i) el tratamiento al cual serán sometidos mis datos personales y de salud, y la finalidad del mismo; (ii) que en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados; (iii) los derechos que me asisten como Titular; y (iv) la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.
Los Participantes podrán ejercer los derechos como titular del dato a través de los siguientes canales o medios dispuestos por el Organizador para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de sus datos personales y de salud y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización: pdpecuador@abbott.com.
En mi calidad de Participante entiendo que, para mayor información en relación con el tratamiento de mis datos personales, y para consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de ABBOTT, puedo hacerlo en la Página Web previamente señalada.
Cuando ocurran circunstancias imprevistas que constituyan caso fortuito, fuerza mayor o similar que lo justifiquen, el Organizador podrá de manera unilateral suspender, variar, cancelar o modificar, total o parcialmente el Programa, su mecánica, los beneficios ofrecidos y cualquier otro elemento del presente Reglamento que estime necesario, sin necesidad de informar previamente a los Participantes de tal circunstancia. En ningún caso el ejercicio de tales derechos por parte del Organizador facultará a los Participantes para reclamar compensación o indemnización de ninguna clase.
Así mismo, el Organizador podrá a su arbitrio extender o adicionar los beneficios ofrecidos dentro del Programa, así como variarlos cada cierto tiempo, pensando en buscar un mayor beneficio para los Participantes.
Los participantes podrán comunicarse a través del correo electrónico: expertosennutricion@abbott.com o de la línea 1800001250, para efectos de expresar cualquier inquietud, queja o reclamo relacionada con la presente Programa y tendrán el derecho a recibir respuesta a la misma en un término máximo de diez (10) días por parte del Organizador.
El presente Reglamento se publica el día 27 de Octubre de 2021.
Ensure®. Para adultos. Adecuado para las personas con sensibilidad a la lactosa. No usar en personas con galactosemia. No es para uso intravenoso.
Ensure® Advance. Para adultos. Adecuado para personas con sensibilidad a la lactosa. No usar en personas con galactosemia. No es para uso intravenoso.
El manejo adecuado de este producto es importante, por favor revise la etiqueta de este producto. Una buena nutrición debe ir acompañada de actividad física. Este producto no reemplaza una alimentación adecuada. El ejercicio y una dieta equilibrada contribuyen a una vida más saludable. Contiene proteína de leche, soya.
